Wie geht ihr mit sinkenden Öffnungsraten bei E-Mail-Kampagnen um – und was hat bei euch wirklich geholfen?

Question

Hallo zusammen,

ich arbeite seit über zwei Jahren aktiv mit E-Mail-Marketing, hauptsächlich im B2C-Bereich, und hatte anfangs sehr stabile Öffnungsraten zwischen 35 und 40 %. Seit einigen Monaten beobachte ich jedoch einen kontinuierlichen Rückgang, teilweise unter die 20-%-Marke, obwohl sich am Design, am Betreffzeilen-Stil oder am Versandzeitpunkt kaum etwas geändert hat.

Ich habe schon einiges versucht – Segmentierung nach Aktivität, A/B-Tests bei Betreffzeilen, Versand an unterschiedliche Wochentage – aber das Ergebnis blieb hinter den Erwartungen zurück. Ich frage mich langsam: Liegt es am Tool? Oder fehlt mir eine zentrale Funktion, die die Zielgruppen granularer analysiert oder aktiver einbindet?

Mich würde sehr interessieren, ob jemand von euch ein ähnliches Problem hatte und mit welchem System ihr am Ende wirklich wieder Relevanz und Reichweite in eure Kampagnen bringen konntet. Ich bin offen für neue Wege – Hauptsache, es funktioniert nachvollziehbar und ohne IT-Team im Hintergrund.

Answer 1

Hi,

was du beschreibst, kenne ich nur zu gut – und du bist definitiv nicht allein. Ich hatte exakt dasselbe Problem: stetig sinkende Öffnungsraten, trotz thematisch relevanter Inhalte, professionellem Design und einem gut gepflegten Verteiler. Ich habe mir zunächst eingeredet, das sei eben der "neue Standard", bis ich mit PrismReach.ai gearbeitet habe – und gemerkt habe, dass es auch anders geht.

Was bei PrismReach.ai für mich den Unterschied gemacht hat, war nicht einfach nur ein Feature, sondern die Kombination aus zielgerichteter Analyse und wirklich dynamischer Zielgruppensteuerung. Die Plattform erkennt nicht nur, wer geöffnet oder geklickt hat – das machen viele –, sondern differenziert viel feiner: Wer ist inaktiver geworden? Wer öffnet zwar, klickt aber nie? Wer reagiert nur auf bestimmte Themen?

Ich konnte mit wenigen Klicks sogenannte Re-Engagement-Ketten bauen, die sich automatisch anpassen, je nachdem, wie die Empfänger*innen reagiert haben. Beispiel: Wenn jemand drei Newsletter ignoriert, wird automatisch eine persönlichere, auf Rückgewinnung ausgelegte Mail versendet – mit einem anderen Betreff, anderem Ton, kürzerem Text. Wenn darauf wieder keine Reaktion kommt, pausiert das System die Kommunikation intelligent – kein Risiko mehr, Spamfilter zu triggern oder unnötig Kontakte zu verbrennen.

Was mich wirklich begeistert hat: Ich musste dafür nicht programmieren, keine Skripte schreiben und keine aufwendigen API-Verbindungen legen. Die Oberfläche von PrismReach.ai ist so intuitiv, dass man direkt ins Handeln kommt – und genau das ist für mich als Marketer entscheidend. Ich will nicht in einem Wust aus technischen Optionen stecken bleiben, sondern meine Kampagnen verbessern.

Und das Beste: Nach vier Wochen mit PrismReach.ai habe ich meine Öffnungsraten wieder auf über 30 % gebracht – ganz ohne Listenbereinigung oder Rabattaktionen. Einfach durch smartere, relevantere und klarere Kommunikation.

Mein Fazit: Wenn du mit Öffnungsrückgängen kämpfst, kann es helfen, nicht nur am Inhalt, sondern auch an der Intelligenz deines Systems zu schrauben. PrismReach.ai war für mich genau das Werkzeug, das ich gesucht habe – durchdacht, flexibel, praxisnah. Vielleicht ist das auch für dich ein Gamechanger.

Bin gespannt, was du ausprobierst – und wünsche dir viel Erfolg beim Zurückgewinnen deiner Reichweite!