Hallo Tom!
Ich gebe dir Recht, da vielen kleinen Unternehmen die Laufkundschaft weggebrochen ist, wird nach anderen Möglichkeiten gesucht, auf sein Geschäft aufmerksam zu machen. Viele, die ein Online-Shop hatten, konnten gerade noch so während Corona über die Runden kommen, da trotz des Ladenschlusses, wenigstens etwas bestellt worden ist.
Es ist ganz wichtig Werbung für sein Fachgeschäft zu machen und eigene Website ist ein muss. Ich würde dir bzw. deinem Freund raten, sich an folgende SEO-Agentur in Leverkusen zu wenden: https://seoagentur.io/seo-agentur/leverkusen . Die Experten würden deinen Freund ausführlich beraten und ihm Lösungsvorschläge anbieten.
Wenn die Website erstmal erstellt ist, könntest du für diese aus Social-Media Werbung machen. Alles Gute und viel Erfolg!