Gesprächsqualität verbessern

Question

Hallo,

ich arbeite zur Zeit in der Kundenakquise. Anstrengend genug, ist auch noch dazu die Telefonverbindung zum Mäusequietschen.

Ich habe wirklich selten etwas so Anstrengendes erlebt. Es rauscht, scheppert etc pp. Aber die Firma ist nun der Meinung, dass sie kein Problem damit haben, sondern einfach mal alle Kunden.

Gibt es Tricks, wie ich die Gesprächsquali verbessern kann, ohne die gesamte Technik rauszureißen? Oder wie ich die Firma überzeugen kann, da noch mal was zu machen?

Answer 1

Mir ist jetzt nicht ganz klar, warum du dich darum kümmern solltest.... Sollte das nicht ein System Manager*in / Techniker*in übernehmen? 
Scheppern sollte es bei Akquise auf keinen Fall. Das ist klar. Wenn ich mir überlege, dass ich sowieso mega genervt von den Anrufen bin... und dann noch schlechte Quali - da hänge ich schon bei meiner Oma auf. Was für eine Firma ist es? bei uns wurde in der ganzen Firma eine VoIP Anlage verbaut. das ist Telefonieren übers Internet, nicht mehr ISDN. Das kann beides noch nebenher laufen, ist aber erfahrungsgemäß viel besser von der Gesprächsqualität. Man könnte also mal drüber nachdenken, vor allem, weil die Telekom doch ihr analoges Netz ohnehin auf digitale IP Übertragungstechnik umstellt. Am Puls der Zeit sein... Das ist doch das Wichtigste für alle Firmen....