Erfahrungen wie ich einen guten Thermenservice finde?

Question

Hallo alle, ich bin vor ca. 1.5 Jahren in eine neue Wohnung gezogen und nachdem mir ein Bekannter kürzlich erzählt hat, dass bei ihm die Heizung ausgefallen ist, ist mir eingefallen, dass man so Thermen ja jährlich oder zumindest alle zwei Jahre warten lassen soll. Seit ich hier wohne, habe ich das aber noch nicht gemacht. Es ist ja schon Dezember und es wird immer kälter und ich habe eigentlich keine Lust drauf, dass mir irgendwann, wenn es schon Minusgrade draußen hat, die Therme ausfällt.Jetzt frage ich mich, wie man am besten einen seriösen Thermenservice findet? Im Internet wimmelt es ja nur von unseriösen Installateuren und ich habe das Gefühl, dass es da sehr schwer ist, jemand serösen und kompetenten zu finden. Hat jemand eine Empfehlung für einen Thermenservice in Wien oder weiß jemand generell, an wen ich mich da wenden soll? Danke!

Answer 1

Ja da hast du Recht. Die Therme sollte man doch am Besten jedes Jahr mal überprüfen und warten lassen. Das sollte man nicht einfach so auf die leichte Schulter nehmen, denn wenn mal was passiert und die Therme plötzlich defekt ist oder ganz zum Austauschen ist, dann kann es schon sehr teuer werden und auch sehr unangenehm kalt wenn mal die Therme im Winter nicht funktioniert. Bei den Angeboten im Internet von ganz billigen Anbietern würde ich sehr aufpassen, da es meist sehr unseriöse Installateure sind und sich teilweise auch mit den Thermen nicht gut auskennen. Ich wohne ja auch in Wien aber am besten ist es einen Installateur zu haben der sich auch mit der Therme die man hat gut auskennt. Welche Therme habt ihr überhaupt?

Comments

Ja, das ist mir natürlich schon klar, dass es da viele unseriöse Anbieter gibt und mir ist auch klar, dass ich die vermeiden sollte aber ich weiß nicht, wie ich am besten jemanden finde, von dem ich mir sicher sein kann, dass er kompetent ist. Deswegen auch die Frage, wie ich so jemanden finde. Unsere Therme ist von Vaillant, aber so Installateure bieten ja meist ein weites Angebot an Wartungen für verschiedene Thermen an, wie habt ihr euren denn gefunden? Also euren Installateur, der die Therme wartet – oder habt ihr keine Gastherme? Will eben auch vermeiden, dass das Ding dann kaputt geht, weil es zu lange nicht gewartet wurde und ich würde auch nur äußerst ungern für mehrere Tage im Kalten sitzen.

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Klar, ich kann dich auch gut verstehen, dass du Sorgen hast wenn die Wartung von einem unseriösen Installateur durchgeführt wird und dann noch vieles mehr auf der Rechnung angeführt wird, was von vornherein anders aussah. Die Tricks kennen diese Anbieter schon sehr gut, um mehr Geld zu machen.

Ah gut, wir haben ja auch eine Vaillant Gastherme. Wie wir nach Wien gezogen sind, hatten wir auch so ein ähnliches Problem wie du, aber wir wollten sicher gehen, dass die Therme gut gewartet wird und haben uns direkt bei Vaillant einen Wartungsvertrag gemacht. Das machen die Techniker vom Werkskundendienst und bislang hat alles super funktioniert und die Therme läuft wie eh und je :)

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Einen Wartungsvertrag? Das bedeutet dann...? Ich schließe eigentlich immer nur ungern Verträge ab, wenn es eigentlich sowieso keinen Unterschied macht. Da kann ich ja gleich jedes Jahr dort anrufen und die das machen lassen  -  macht der Werkskundendienst das nur mit Kunden, die einen Vertrag dort haben? Oder kann ich als Person mit einer Vaillant-Therme auch so den Werkskundendienst die Wartung durchführen lassen?
Mir wäre das so auch lieber, wie gesagt - die Mitarbeiter dort sind wahrscheinlich besser auf die dementsprechenden Thermen geschult weil sie sich ja nur um die Geräte dieses Herstellers kümmern, anders als viele Installateure, die sich ja um verschiedene Thermen verschiedener Hersteller kümmern.

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Ich weiß ja nicht, ob du das schon gemacht hast, da ja schon ca. 2 Wochen vergangen sind. Also ich würde euch den Wartungsvertrag beim Werkskundendienst schon empfehlen, da es nicht nur ein einfaches "Erinnern an die Wartung ist". Man bekommt dort auch eine 12 monatige Arbeits- und Anfahrtskostengarantie. Ansonsten gibt es noch 10% Rabatt auf Ersatzteile, wenn mal was ausgetauscht werden sollte. Das gute ist ja auch, dass sie die Ersatzteile gleich mal haben und es sehr schnell geht. Da ist man froh darüber, wenn mal was im Winter passiert und es kalt in der Wohnung ist und ein Ersatzteil fehlt. Andere Installateure können diese Ersatzteile nicht so schnell auftreiben und es dauert eben viel länger. Also alles in Allem ist der Wartungsvertrag sicher eine gute Lösung und man geht auch auf Nummer sicher. Lg

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Ja, wir haben es mittlerweile auch schon gemacht, wir wollten dann doch nicht so lange warten uns haben uns einfach noch woanders informiert, beziehungsweise auch dort mal angerufen und nachgefragt, was es denn vor Vorteile hat. Aber die Dame am Telefon hat mir im Prinzip genau das selbe gesagt wie Du, eben dass man eine 24-Stunden-Wärmegarantie hat und auch, dass die Mitarbeiter des Werkskundendienstes viele Ersatzteile automatisch immer dabei haben, weswegen die Reparatur (falls mal was kaputt ist) dann dementsprechend schneller geht. Ich glaub, das passt  jetzt auch so, jetzt haben wir das Teil gewartet und erstmal Ruhe damit, solange in nächster Zeit nichts kaputt geht.