Ich denke, ich sehe es in beiden Abteilungen. Privatleute nutzen es zwar fast ausschließlich auf kommunikativer Ebene, aber Unternehmen sehen definitiv in beiden Bereichen ihre Vorteile. Denn zum einen können sie mit ihren "Fans" kommunizieren, sie um Kritik, Vorschläge und Anregungen bitten. Zum anderen kann sich das Unternehmen durch ein Profil auf einem sozialen Netzwerk aber auch viel besser vermarkten, da es dadurch einfach unglaublich an Bekanntheit und Beliebtheit zunimmt. Irgendwie verständlich erklärt? :) Diese Social Media Marketing Agentur beschreibt es ja zum Beispiel auch so ähnlich.
MfG
