In erster Linie funktioniert mein Geschäft für Kinderausstattung über Mund-zu-Mund-Propaganda. Allerdings muss ich dringend den Umsatz optimieren und möchte daher meine Präsenz auch im Netz erhöhen. Leider bin ich diesbezüglich überhaupt nicht bewandert und brauche euren Rat. Wie gehe ich dieses Thema am besten an?
Hallo und Glückwunsch, dass dein Geschäft schon über Mund-zu-Mund-Propaganda läuft – das zeigt, dass deine Kund:innen zufrieden sind! Das ist eine super Grundlage, um jetzt online durchzustarten. Du musst kein Profi sein, aber ein paar gezielte Schritte können schon viel bewirken:
Eine eigene Website ist das digitale Schaufenster. Sie muss nicht riesig sein – Startseite, Angebote, Über-mich, Kontakt reichen oft für den Anfang.
Tools wie Wix, Jimdo oder WordPress mit Elementor sind recht einfach zu bedienen, auch ohne Programmierkenntnisse.
Achte auf schöne Bilder deiner Produkte & klare Infos – das schafft Vertrauen.
Unbedingt ein Google-Unternehmensprofil anlegen (früher Google My Business).
So wirst du in der Google-Suche und bei Google Maps gefunden, z. B. bei „Kinderausstattung + Stadt“.
Kunden können dich bewerten – das ersetzt Online-Mundpropaganda.
Besonders Instagram ist super für alles rund ums Thema Kinder, Familie, Einrichtung.
Zeig dort Einblicke in dein Geschäft, schöne Produkte, Deko-Tipps oder Kundenstimmen – das wirkt persönlich und schafft Nähe.
Facebook kann sich lohnen, wenn deine Zielgruppe dort aktiv ist.
Frag zufriedene Kund:innen, ob sie dich online bewerten oder weiterempfehlen – z. B. auf Google, Facebook oder lokalen Foren.
Du kannst auch mit kleinen Gewinnspielen oder Aktionen Anreize setzen.
Wenn du regelmäßig versendest, kann ein kleiner Webshop helfen (z. B. über Etsy, Shopify oder Shopware).
Alternativ: Koop mit anderen lokalen Anbietern (z. B. Hebammen, Spielgruppen, Fotograf:innen).
Wenn du magst, kann ich dir eine Mini-Checkliste oder einen einfachen Startplan erstellen – ganz ohne Fachchinesisch. Du musst nicht alles auf einmal machen, aber ein kleiner Schritt nach dem anderen bringt dich online sichtbar weiter. Viel Erfolg!
Ich würde am Anfang auf Google Business setzen und dich in alle relevanten Branchenbücher eintragen. Ein Tipp: Name, Addresse und Telefnonnummern einheitlich eintragen, alle Felder schön befüllen, Bewertungen sammeln, Posts erstellen und dann abwarten.
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