Wie geht man bei der Kündigung eines Online-Broker-Kontos vor?

Die Kündigung eines Online-Broker-Kontos erfordert einige vorbereitende Schritte, damit es keine offenen Posten oder finanziellen Nachteile gibt. Im Folgenden ist der typische Ablauf beschrieben.

Schritt 1: Vertragsbedingungen prüfen

Bevor Sie kündigen, sollten Sie die Vertragsunterlagen Ihres Brokers durchsehen. Achten Sie besonders auf:

• Kündigungsfrist: Manche Broker verlangen eine Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende, andere lassen eine sofortige Kündigung zu
• Ordergebühren beim Abverkauf: Prüfen Sie, ob beim Schließen von Positionen zusätzliche Kosten entstehen
• Inaktivitätsgebühren: Falls Sie das Konto schon länger nicht genutzt haben, könnten bereits Gebühren entstanden sein

Schritt 2: Alle Positionen schließen

Ein Konto kann in der Regel nur aufgelöst werden, wenn keine offenen Positionen mehr existieren:

• Aktien und ETFs: Verkaufen Sie alle Bestände oder übertragen Sie sie per Depotübertrag zu einem anderen Broker
• Derivate und Hebelprodukte: Diese müssen zwingend vor der Kündigung glattgestellt werden
• Fremdwährungen: In fremder Währung gehaltene Bestände sollten zurückgetauscht werden

Schritt 3: Guthaben auszahlen lassen

Nachdem alle Positionen geschlossen sind, steht Ihnen das verbleibende Guthaben zu:

• Weisen Sie die Auszahlung auf Ihr Referenzkonto an
• Beachten Sie, dass die Überweisung einige Werktage dauern kann
• Bei Freivermögen gibt es keine Probleme – bei Verlusten müssen diese steuerlich korrekt erfasst sein

Schritt 4: Schriftlich kündigen

Die Kündigung sollte immer schriftlich erfolgen:

• Viele Broker bieten ein Kündigungsformular im Online-Banking an
• Alternativ reicht ein formloser Brief oder eine E-Mail mit Angabe der Kontonummer
• Wichtig: Heben Sie eine Bestätigung der Kündigung auf

Schritt 5: Unterlagen aufbewahren

Auch nach Kontoschließung sind Sie zur Aufbewahrung steuerlich relevanter Unterlagen verpflichtet:

• Steuerbescheinigungen (vor allem bei realisierten Kursgewinnen oder -verlusten)
• Kauf- und Verkaufsabrechnungen
• Depotauszüge

Was tun bei Schwierigkeiten?

Wenn der Broker der Kündigung nicht nachkommt oder Sie nicht auf Ihr Guthaben zugreifen können:

• BaFin: Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht nimmt Beschwerden gegen Finanzdienstleister entgegen
• Ombudsmann: Viele Broker sind Mitglied im Ombudsman-Verfahren, das eine außergerichtliche Streitbeilegung ermöglicht
• Verbraucherzentralen: Diese bieten Beratung bei Konflikten mit Finanzdienstleistern an

Fazit: Eine ordentliche Kündigung beginnt mit dem Prüfen der Vertragsbedingungen, führt über das Schließen aller Positionen und die Auszahlung des Restguthabens bis zur schriftlichen Kündigung. Wer diese Schritte befolgt, vermeidet offene Posten und hat bei Problemen regulatorische Möglichkeiten, sich zu wehren.